Digitaliser le bilan carbone nous a permis de publier rapidement notre bilan sur le site de l’ADEME, qui reste la première étape indispensable pour mettre en place une stratégie carbone crédible et pilotable. Responsable RSE Supply Chain & Retail

La particularité de notre secteur d’activité économique est toutes nos parties prenantes – qui sont des indépendants pour partie – soient alignées avec nous pour qu’on puisse avancer sur ces sujets de RSE. Sans compter la pression de nos clients qui veulent accéder à des produits fabriqués près de chez eux.

La sécurité est notre enjeu majeur en raison du métier exercé par nos collaborateurs qui sont dispersés sur le territoire national et à l’international pour certains.

Disposer d’un outil digital SSE est aussi un avantage concurrentiel vis-à-vis de nos clients.

Ce qui nous a plu chez Izypeo c’est la simplicité d’utilisation. Et l’application mobile !

Bien que les managers terrain étaient habitués, depuis 15 ans,  à gérer des questionnaires et à remonter de l’information, le système de management de la qualité commençait à atteindre ses limites, comme l’explique Elodie Dos Santos, assistante QSE :

 Nous avions une multiplication de fichiers Excel et encore beaucoup trop de données papier en provenance du terrain. Des données que nous devions ressaisir ensuite dans des tableurs avec tous les risques d’erreurs et le temps perdu associés à ce type de pratiques. Les VCS étaient déjà réalisées à partir du smartphone ce qui a motivé les demandes pour digitaliser des processus QSE supplémentaires

Valérie en fait le constat : Les équipes ont besoin d’être de plus en plus réactives pour répondre aux attentes QSE et RSE des clients mais aussi de simplifier le suivi des certifications ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 et CEFRI (installations nucléaires).

Il était temps de passer à la vitesse supérieure et de digitaliser les processus QSE pour être plus réactifs et impliquer chaque collaborateur. Les managers de proximité réalisent le plan de prévention des risques avec les clients. Nos équipes terrain doivent également réaliser les VCS (visites de Comportement Sécurité), les visites QSE et les causeries animées par les équipes.

Valérie est également consciente de la montée des enjeux RSE et de la nécessité de répondre aux exigences de reporting des grandes entreprises. Dans une optique d’optimisation des processus et des budgets, elle se met en quête d’une solution capable de gérer la QSE et la RSE.

Le premier bénéfice que souligne Elodie est la facilité avec laquelle elle peut, à présent, gérer les processus QSE et les remontées d’informations.

Je réalise beaucoup moins de saisie et tout est plus fluide dans l’utilisation du logiciel. En outre, je dispose d’une traçabilité de tous les événements et interactions, je dispose de comptes-rendus de ce qui a été fait. Digitaliser les processus QSE nous a libéré du temps pour amener plus de valeur à notre travail.

Valérie pour sa part apprécie particulièrement les automatismes liés au plan d’action et à l’alimentation de la base avec les données.

Le plan d’action est devenu la colonne vertébrale de nos processus. Les actions sont directement générées dans le plan d’actions grâce aux données issues directement des visites, des causeries et de l’animation SSE terrain.

Ce que constatent Elodie et Valérie c’est l’augmentation de l’implication et de l’engagement des équipes grâce à l’ergonomie de la solution et surtout l’accès en mobilité sur les smartphones. En simplifiant la saisie et l’accès aux données, elles ont permis une plus forte adhésion aux processus QSE.

Il n’y a plus de perte d’information, les relances et envois de mails sont automatisés, tout est tracé. Les équipes se sentent plus concernées et responsabilisées car la saisie est devenue beaucoup plus simple sur le terrain. Elles fournissent plus d’informations et de meilleure qualité. La signature électronique facilite également l’engagement de chaque technicien à faire mieux la prochaine fois lors des débriefings des VCS.

Un petit plus que Valérie souligne et qui participe à la réussite du projet : les excellentes relations avec les équipes Izypeo qui sont à l’écoute du client, dans l’échange et qui démontrent toujours une volonté de faire évoluer le produit. Ce que Valérie résume par : «nous adorons travailler avec Damien et Nathalie!».

La solution pour digitaliser les processus QSE est déployée en novembre 2024 pour l’ensemble des 270 utilisateurs et a déjà été l’objet d’une attention particulière lors du dernier audit AFNOR.

L’auditeur qui est intervenu lors de notre audit de triple certification a mentionné le logiciel Izypeo comme un point fort, en particulier parce que les possibilités d’interactivité offertes par le logiciel permettent d’augmenter le nombre de remontées terrain.

Ces débuts encourageants ont permis de programmer le déploiement de la solution RSE et Carbone pour l’année 2025 avec, pour commencer, un accompagnement par un cabinet conseil pour le reporting extra financier. En effet, Valérie souligne l’importance de bien cartographier et définir ses processus avant de digitaliser et d’intégrer les enjeux associés à la RSE et au carbone pour répondre aux enjeux business.

L’impact des indicateurs QSE et RSE sur le business ne sont plus à démontrer. Ils sont devenus des critères de choix à part entière pour les acheteurs et nous devons rendre des comptes sur nos taux d’accidentologie, nos KPI SSE et RSE. Déployer une solution comme Izypeo permet d’engager les équipes, d’améliorer la remontée d’information et à terme d’améliorer nos indicateurs RSE et QSE et notre compétitivité.

Pour ma part, je suis convaincue que la digitalisation est indispensable pour développer une culture sécurité. Cela permet de simplifier les procédures SSE de prévenir les risques grâce à des remontées d’événements plus rapides et de fédérer et embarquer les équipes afin que la sécurité RESTE une priorité pour elles.

L’outil de digitalisation de la SSE devait permettre à nos équipes de réaliser des saisies et consulter des données des standards groupe sur des appareils mobiles, même en zone blanche.

Ensuite, nous souhaitions un déploiement rapide et une adaptation simple à nos besoins spécifiques. L’idée était de « démocratiser » la sécurité pour la rendre plus accessible à tous avec une ergonomie simple. Si vous mettez du temps à faire un reporting, que vous devez vous connecter à un ordinateur au retour du chantier, vous n’êtes pas motivé pour le faire et cela se comprend.

Grâce à la solution HSE Izypeo, nos équipes ont tous les outils pour simplifier les visites managériales et les causeries. Ils peuvent saisir et consulter les données même sans connexion Internet et nous remonter plus vite les informations. Pour l’analyse des risques et la prévention des accidents c’est essentiel.

Nous avons fait la réunion de lancement du déploiement et une formation d’une heure. Et nos 35 collaborateurs étaient opérationnels. En revanche, l’adhésion et l’utilisation régulière demandent toujours un peu de temps.

Ce qui participe à la réussite d’une culture sécurité, c’est la simplification. Il faut aller droit au but avec des gestes simples et démocratiser la sécurité avec des outils faciles à utiliser. Ensuite c’est aussi le leadership et la communication associée. Car développer une culture sécurité reste encore un grand chantier dans la plupart des entreprises.

Disposer d’une équipe projet est aussi essentiel pour défendre le projet de digitalisation de la HSE et le vendre à la fois à la direction et aux équipes. Enfin ce projet doit s’accompagner d’une communication importante pour optimiser l’adhésion de tous et surtout des équipes terrain qui seront les principaux utilisateurs.

Avant de faire le choix de la digitalisation, les équipes géraient les processus QSE avec un tableur mondialement connu. Plans d’actions, DUERP et documents règlementaires, non conformités… Tout était piloté dans des tableaux avec forcément des risques inhérents au manque d’intégration et de collaboration comme l’explique Joanna Germain, chargée de mission QSE sur le site AER :

Nous utilisions un tableur mais nous savions que ce n’était pas la meilleure solution pour gérer nos processus, surtout quand il s’agissait de répartir les tâches, de disposer de plus de visibilité sur l’ensemble des actions et de mettre à jour de façon récurrente. Notre principal problème était de faire le lien entre les actions du plan d’actions et d’autres démarches tels que document unique, analyse environnementale. Ce qui a motivé la digitalisation QSE était de pouvoir uniformiser les pratiques et surtout de fluidifier les processus QSE. 

La décision est donc prise fin 2021 de digitaliser la démarche QSE de l’ensemble des sites. Reste à trouver une solution qui puisse intégrer les spécificités de l’entreprise, comme le précise Yalis :

Nous avions plusieurs contraintes pour réussir la digitalisation : tout d’abord répondre aux enjeux de certification ISO 14001 de 3 de nos sites. Ensuite, connecter notre logiciel de veille règlementaire avec le logiciel QSE et uniformiser nos pratiques QSE pour disposer d’une visibilité renforcée et transverse. Et pour finir, nous devions tenir compte des enjeux de chaque site et des exigences règlementaires associées en particulier pour les sites classés. Nous gérons des plateformes logistiques de déchets entrants et sortants soumises à une forte réglementation.

De nombreux utilisateurs se servent déjà de la solution Izypeo en plus des chargés de mission QSE, comme les personnes à l’accueil, le personnel ayant accès à des ordinateurs et les responsables de services. Maintenant, le plan d’actions est centralisé et les pratiques uniformisées. La solution QHSE d’Izypeo a permis de déployer la solution sur chaque site. Yalis et Joanna s’accordent pour souligner le gain de temps et d’efficacité depuis le déploiement d’Izypeo :

Le plan d’actions est centralisé et la ressaisie des données est plus rapide. Les risques d’erreurs sont réduits et les documents mieux gérés : plan de contrôle, DUERP, anomalies, audit de terrain, tout est intégré !

Autre point clé : la connexion de la solution QSE avec le logiciel de veille règlementaire. Cela permet une mise à jour automatique des plans d’actions dans Izypeo et un pilotage centralisé des actions de veille.

S’il fallait faire une comparaison avant/après, il faudrait mettre en avant le gros gain de temps et la facilité de manipulation de l’outil Izypeo. Il est très intuitif, collaboratif et beaucoup plus simple qu’un tableur. Avant, nous ne pouvions pas travailler à plusieurs sur un même fichier ni lier les actions. Maintenant tous les collaborateurs ont accès aux actions QSE pour un traitement plus efficace des non-conformités.

Le périmètre devrait encore évoluer et les catégories d’utilisateurs s’élargir dans les mois à venir. Et Yalis de conclure :

Même si tout le monde n’a pas encore le réflexe de saisir les non-conformités, nous savons qu’à terme, nous pourrons déporter la saisie sur le terrain. Nous identifions plus vite les priorités et nous pouvons faire évoluer notre conformité. Pour le prochain audit, cela va nous faciliter la vie car nous allons réduire le temps de préparation des audits. 

Pour finaliser cette analyse, des clients ont également été interviewés afin de collecter des données complémentaires. Arturia a, ensuite, réalisé des extrapolations afin de créer sa propre base de données carbone sur les produits, avec l’objectif de coller le plus possible à la réalité de leur activité. Pour finaliser cette analyse, des clients ont également été interviewés afin de collecter des données complémentaires. Arturia a, ensuite, réalisé des extrapolations afin de créer sa propre base de données carbone sur les produits, avec l’objectif de coller le plus possible à la réalité de leur activité.

Il était important de disposer de ce référentiel car nous voulions aller au bout de la démarche de bilan carbone produit. L’idée était de pouvoir croiser dans une même base de données notre référentiel et celui de l’ADEME.

Rapidement, il devient évident qu’un fichier Excel ne permettra pas de gérer des données et des calculs aussi complexes. Pour suivre l’impact des actions, il était indispensable de collecter les données et les KPIs et de générer un reporting et des tableaux de bord automatiquement. Il faut dire que la démarche est ambitieuse et très rapidement les équipes, sous l’impulsion de Nicolas Dubois responsable du projet, se mettent en quête d’une solution digitale permettant de réaliser la collecte des données carbone, le bilan carbone et le suivi de la progression.

Je ne suis pas un expert des tableurs et ce n’est pas mon cœur de métier de calculer des bilans Carbone. Il nous fallait une solution simple, ergonomique, sur mesure et capable de générer régulièrement des bilans carbone produits. Izypeo savait faire tout cela en temps réel.

Après consultation, Izypeo est choisi en raison de son haut niveau de paramétrage, un point important car la démarche ne consistait pas à être en conformité réglementaire mais à suivre des actions afin d’atteindre un objectif de réduction des émissions carbone de 6 % chaque année. De plus, Izypeo intègre en standard le référentiel ADEME et a permis l’intégration du référentiel Carbone Arturia en toute transparence.
Un pilote est réalisé avec succès et la solution validée. Depuis, c’est Jérôme qui se charge d’assurer le suivi et le bilan carbone de chaque produit :

Grâce à la solution Izypeo, nous avons accès dès la page d’accueil aux données du bilan GES et aux données Carbone de chaque produit. Ce travail nous permet de communiquer, auprès de nos parties prenantes, le pourcentage de réduction des émissions de GES que nous avons réalisé par rapport à la version précédente.

Il collecte des données en provenance de tous les sites (USA, Hong Kong, Europe de l’Est, Angleterre, etc.) ainsi que des données provenant des sous-traitants chinois. Jérôme nous explique comment :

Pour chaque nouveau produit, nous créons, dans Izypeo, une fiche produit qui synthétise les données clés pour la composition et la fabrication (matières premières, électricité, logistique). Les données sont fournies en partie par le fabricant et par notre ERP. Cela produit alors, en fonction des référentiels, un bilan carbone par produit.

L’interface compréhensible et lisible de la solution Izypeo, sa personnalisation ainsi que ses nombreux automatismes sont particulièrement appréciés de Jérôme, qui souligne combien il est important de se concentrer sur la stratégie carbone de l’entreprise plus que sur le calcul des chiffres associés:

A part l’import des données qui reste manuel (par choix de l’entreprise), tout le reste est automatisé. Le calcul des bilans GES est fait dans la solution Izypeo que nous avons customisée grâce aux développements des équipes techniques de l’éditeur. … Tout est traité en temps réel ! De plus, nous pouvons rendre nos données publiques sans travailler « au doigt mouillé », suivre nos actions et apporter la preuve de nos progrès.

Les données sont exploitées directement dans l’argumentaire produit et les informations stockées dans la gestion documentaire. En outre, les mises à jour des référentiels ADEME sont automatisées.

Grâce à l’approche bilan carbone produit et sa digitalisation, nous pouvons connaître précisément les facteurs d’émissions de nos produits et identifier les leviers à actionner pour réduire les émissions Carbone à terme. Et c’est là que l’on se rend compte que venir à vélo au bureau c’est important mais pas autant que d’utiliser des matières premières recyclées ou revoir les routes d’expéditions avec des voies maritimes plutôt qu’aériennes.

Le choix a été fait, pour l’instant, de limiter le nombre d’utilisateurs et de ne pas automatiser la collecte des données. Mais à l’avenir, la récupération automatisée des données en provenance de l’ERP pourrait devenir d’actualité.
En attendant, Izypeo est devenu un outil indispensable dans la stratégie de réduction des émissions carbone de l’entreprise, un défi qui dépasse le cadre de la stratégie marketing pour s’inviter dans les enjeux financiers.

Izypeo, on l’utilise en vrai, tous les jours… Ce n’est pas juste de la communication. C’est un outil qui nous permet de prouver aux investisseurs que nous faisons bien ce que nous disons. En effet, en matière de stratégie RSE et Carbone, les plans d’action, les objectifs et les résultats concrets, plus un seul investisseur et plus une seule banque ne font l’impasse sur cela !

Longtemps gérée avec un célèbre tableur et l’ERP de l’entreprise, les processus QHSE ont, avec le temps, requis une plus grande automatisation pour faire face à un besoin de plus en plus important de suivi immédiat et quotidien sur la démarche QHSE, comme le précise Olivier Charrat : « L’utilisation conjointe du tableur et de l’ERP ne nous permettait pas de générer des statistiques en temps et en heure car nous devions effectuer un export vers le tableur et remettre systématiquement le tableur à jour. »

Nous nous sommes mis en quête d’une solution QHSE permettant de disposer de tableaux de bord efficaces afin de suivre et traiter plus rapidement les processus QHSE. Il devenait urgent de disposer d’une vision en temps réel afin d’optimiser la gestion des litiges et des non- conformités mais aussi de rendre des comptes à la direction et d’assurer une information régulière des salariés.

La solution QHSE d’Izypeo a permis à Olivier de gagner un temps précieux dans sa gestion quotidienne de la QHSE et de déployer au fur et à mesure les différentes fiches QHSE.

J’apprécie particulièrement l’accès immédiat à la donnée qui est partagée, y compris avec la direction générale. Cela se révèle très utile pour communiquer mais aussi en cas d’absence de l’un des membres de l’équipe.

Autre point clé : la mise à jour de nos tableaux de bord qui se fait automatiquement.
Izypeo QHSE lui permet de sortir très rapidement les données tous les mois pour les responsables de services et tous les trois mois pour la direction générale.

Avant Izypeo, je passais presque deux heures pour générer et mettre à jour mes tableaux pour la revue de direction alors que maintenant c’est instantané. Il me suffit d’entrer l’intervalle concerné et en moins de deux minutes, ma présentation est prête ! J’utilise les tableaux croisés dynamiques et je limite les risques d’erreurs car en cas de modification, la mise à jour est faite automatiquement et non manuellement comme avant.

Le périmètre ne cesse d’évoluer. Ainsi, les fiches d’audit des postes sont en cours d’implémentation afin de collecter des réponses à des questions qui permettent de générer une synthèse de conformité qui est ensuite remontée au responsable QHSE.

Le plan d’action QHSE et les tableaux de bord précédemment gérés sous Excel sont à présent intégrés dans la solution QHSE d’Izypeo. Ils seront à terme déployés auprès des responsables qui auront également accès à la saisie des fiches de non-conformité.

« Grâce à l’automatisation du plan d’actions dans Izypeo qui lie automatiquement les fiches avec les actions, je pourrais à terme adresser à chacun par mail les actions à mener dans le cadre du plan d’action QHSE grâce au système de notification de la solution. Le suivi des actions sera amélioré. Je n’aurai plus qu’un seul plan d’action à gérer qui s’alimentera automatiquement. »

Nous avons conscience que disposer d’un outil comme la solution QHSE d’Izypeo est un point fort lors des audits. Outre le fait que chaque action est tracée et que l’on visualise immédiatement qui fait quoi, nous disposons à présent d’un système de management intégré au sein d’un logiciel unique pour tous les sujets de la QHSE.

Juliette De la Salle. Nous accompagnons nos clients sur l’ensemble de la problématique de transformation RSE. En général, nous commençons par réaliser un audit de l’existant, nous impliquons les parties prenantes dans la définition des enjeux, la conception d’un plan d’actions et la définition d’objectifs pour coller à la stratégie de durabilité de l’organisation. Cette étape nous amène à définir et mesurer des indicateurs qui seront utiles ensuite pour éditer un reporting de durabilité. Nous accompagnons nos clients dans leur transformation et vers la labellisation quand cela est pertinent pour leur stratégie.

En matière de numérique responsable, je suis partenaire de l’agence Lucie et formée pour accompagner les entreprises au label NR (Numérique Responsable), le label des organisations qui s’engagent pour un numérique responsable, sobre, éthique et inclusif.

Le numérique responsable est très populaire en ce moment. Il représente souvent un premier pas pour avancer vers une démarche RSE plus globale.

Juliette De la Salle. Les études évaluent la contribution du numérique aux émissions mondiales de gaz à effet de serre de 2,5 et 4 %.

Si l’impact environnemental du numérique est de plus en plus reconnu, le numérique responsable dépasse cette seule dimension pour englober également les impacts sociaux et sociétaux.

Le numérique responsable est une démarche d’amélioration continue qui vise à réduire l’empreinte écologique, économique et sociale des technologies de l’information et de la communication (TIC). Cela implique de minimiser l’impact environnemental des infrastructures et des activités numériques, de promouvoir l’inclusion sociale et de garantir la protection des données personnelles et la cybersécurité.

Une démarche « Numérique Responsable » va donc aborder des sujets en lien avec les thématiques et les piliers d’une stratégie RSE plus globale.

En effet, on ne peut pas limiter la mesure de l’impact du numérique à la mesure de son empreinte carbone.

Nous sensibilisons, par exemple les équipes sur le fait que l’achat de matériel informatique neuf a un impact au niveau social, en lien par exemple avec les conditions d’extraction des matières premières, de fabrication des équipements dans les usines, l’utilisation éventuelle de produits chimiques, etc.

D’autres points clés comme la réduction de la fracture numérique ou l’accessibilité au numérique (personnes en situation de handicap, zones blanches, etc.) sont aussi couverts par le terme de Numérique Responsable.

Le bien-être numérique fait pleinement partie de la thématique du numérique responsable et suppose d’intégrer une réflexion sur le droit à la déconnexion, l‘addiction au numérique etc.

Une stratégie de numérique responsable n’est pas réservée aux entreprises travaillant dans la tech. Chaque organisation est invitée à réfléchir de manière responsable sa façon d’aborder le numérique, que ce soit au niveau des achats, de la communication etc.

Le numérique responsable va au-delà de l’impact environnemental du digital, englobant les dimensions sociales et sociétales du numérique pour aborder la digitalisation et l’essor des nouvelles technologies dans une logique durable.

Juliette De la Salle. L’approche doit être globale avec un diagnostic, une identification des parties prenantes, une analyse des attentes et des enjeux, une matrice de matérialité, des engagements et bien sûr un plan d’action et des KPI. Des sujets que vous connaissez bien chez Izypeo ! Ce sont les mêmes piliers pour une stratégie pertinente.

Ce qui est intéressant c’est que le numérique responsable est souvent un point d’entrée pour avancer car cela implique tout de suite les achats, le marketing, etc. Le principe peut se décliner aisément.

Nous commençons par identifier un référent NR et une équipe projet. Après avoir établi un premier diagnostic sur les actions déjà en place au sein de l’organisation, nous allons mener un dialogue avec les parties prenantes internes et externes de l’organisation pour identifier les enjeux prioritaires pour l’organisation tant au niveau environnemental que social et sociétal.

Nous accompagnons ensuite les organisations dans la définition d’engagements, d’objectifs et d’un plan d’action afin d’atteindre ces objectifs.

Cela peut aller de l’utilisation de l’open source (partage de la connaissance et travail en mode solidaire et collaboratif) à l’éco conception des solutions logicielles en passant par l’optimisation de l’utilisation de la vidéo sur les sites web, la réduction des emailings en ciblant mieux ses actions ou encore la prolongation de la durée de vie des équipements.

Il est important d’impliquer plusieurs typologies de métier au sein de l’entreprise car, la démarche va impacter bien plus que la DSI de l’organisation. Les achats, la R&D, le marketing, les RH devront être impliqués dans le processus.

La démarche va finalement impacter bien plus que la DSI de l’organisation. Car le numérique responsable ne peut se limiter à la DSI. Elle concerne tous les services d’une organisation et souvent également ses parties prenantes externes. La communication, l’implication et l’appui de la direction sont des facteurs clés dans la réussite de la construction d’une démarche numérique responsable.

Juliette De la Salle.  Les deux principaux enjeux du numérique responsable sont la sobriété et l’éco-conception ; En effet, il faut être capable de faire mieux avec moins et n’utiliser que ce qui est nécessaire. En termes de sobriété, cela passe aussi par la capacité à déterminer quand faire appel à la technologie. Est-ce utile d’utiliser une IA ? Est-ce essentiel ?

Et cela ne se réduit pas au stockage des données dans un data center vert. En effet, il faut se poser la question même du stockage de la donnée : ai-je besoin de tout stocker ? ai-je besoin de conserver 10 versions d’un document (même si mon chef est pointilleux) ? D’ailleurs, certaines organisations mettent en place une à deux fois par an des « digital clean up days » où l’objectif est de ranger et nettoyer les bureaux virtuels.

Il y a un vrai sujet sur le stockage des données et le volume stocké « au cas où » … qui engendre un recours au numérique plus important.

Au-delà des pratiques de l’entreprise, l’utilisation du cloud ou la délocalisation d’un service IT n’aura pas le même impact selon le pays. En effet, en France par exemple, le mix énergétique est peu carboné car provenant du nucléaire, alors qu’en Allemagne ou en Inde l’impact carbone sera plus fort (en raison du charbon utilisé pour produire l’électricité par exemple).

Un autre point clé est le sujet de l’employabilité et de la formation des collaborateurs aux technologies numériques.

Juliette De la Salle.  Tout d’abord, ne pas hésiter à effectuer un diagnostic pour savoir où on en est. Certaines choses sont faciles à déployer rapidement et sans trop de douleur…

Ensuite, impliquer les parties prenantes internes dans votre démarche et obtenez le support de la direction. Mesurez les résultats des actions mises en place. Et finalement, n’hésitez pas à vous faire accompagner par des experts du numérique responsable.

La labellisation est un très bon outil pour fédérer les équipes sur le projet car cela permet d’avoir une posture concrète avec le visa d’un tiers de confiance.

Il y a de nombreux leviers d’actions pour réduire l’impact du numérique. Ces leviers nécessitent un pilotage des indicateurs suffisamment fin qui peut être géré comme le reste de la démarche RSE dans une solution digitalisée telle que Izypeo.

Cette initiative RSE réalisée en collaboration avec des adhérents volontaires et impliqués dans des groupes de travail, repose sur une auto-évaluation qualitative des entreprises, qui passe par une collecte de données. Aux prémices du projet, en 2016, cette collecte était réalisée sous forme de tableur, avec toutes les limites qui vont avec. « Au départ, nous avions contacté IZYPEO pour digitaliser notre questionnaire de collecte des données car nos adhérents avaient du mal à l’utiliser » explique la responsable du projet. « Au fil du temps notre projet RSE a évolué et le questionnaire a été, quelque peu, mis de côté.

« En 2018, nous avons revu notre cahier des charges et nous avons lancé une démarche RSE de plus grande ampleur avec la participation de nos adhérents. C’est là que nous avons identifié tout le potentiel de la solution Izypeo pour gérer et partager notre référentiel RSE et venir en soutien à notre guide d’accompagnement. »

Le projet prend forme et, après plusieurs séances de travail avec des adhérents, l’équipe Izypeo adapte sa plateforme RSE afin de la rendre la plus intuitive possible. L’objectif ? Qu’un maximum d’entreprises s’en servent et donc intègrent la démarche globale, qui comme le rappelle la responsable du projet, « c’est une démarche volontaire et il est donc important que la collecte de données se fasse de façon simple pour tous nos adhérents »

Digitaliser la démarche et intégrer dans une plateforme RSE dédiée notre référentiel permet de faciliter l’adhésion des entreprises. Izypeo nous a permis de développer une solution adaptée aux enjeux de notre secteur d’activité et surtout très collaborative pour nos adhérents et leurs référents RSE.

Le référentiel dans sa version simplifiée a été intégré dans la solution Izypeo ainsi que des outils de collaboration facilitant les échanges et la possibilité de partager sur leurs actions et initiatives avec notamment un fil d’actualité et un espace dédié aux bonnes pratiques.

Les équipes d’Izypeo ont été très présentes tout au long du projet et ont su faire preuve d’adaptation et d’agilité pour travailler sur un projet qui ne devait pas seulement convenir à une entreprise mais à près de 300 ! Sur ce sujet, la responsable du projet salue la capacité de l’éditeur à s’adapter: « Nos relations avec Izypeo sont très bonnes. Nous avions bien conscience que ce n’était pas facile de satisfaire toutes nos attentes du fait que nous sommes un syndicat professionnel au service de nos adhérents. Mais nous avons réussi en travaillant en collaboration. »

Depuis la mise en exploitation de la solution Izypeo en septembre 2021, presque 50 entreprises se sont déjà connectées à la plateforme pour la plus grande satisfaction de la responsable du projet qui souligne l’importance de la solution dans l’adhésion des entreprises au projet :

Digitaliser la démarche avec la solution Izypeo facilite la collaboration et le partage des données pour les entreprises qui se lancent dans le projet, ce qu’un simple tableur ne permettait pas. Plus de consolidation manuelle mais une génération automatique des indicateurs, cela change beaucoup de choses. Nous avions à cœur de disposer d’une solution intuitive et collaborative et les premiers retours nous font penser que nous y sommes parvenus, même si nous devons encore attendre d’avoir finalisé cette première collecte.

Cette première étape a évidemment vocation à permettre l’adhésion d’autres entreprises à la démarche RSE proposée par l’association mais la responsable du projet tient déjà à mettre en avant la forte implication des acteurs du projet :

L’un des facteurs clés de succès de cette démarche réside dans le soutien apporté par la direction générale et les adhérents aux choix qui sont faits. Dans notre cas, le projet de digitalisation a réellement été soutenu et porté par la direction et nos adhérents qui ont construit avec nous une solution sur mesure.

Outre l’autoévaluation qualitative, des indicateurs quantitatifs complémentaires ont également été mis à disposition des adhérents avec l’objectif de créer rapidement les conditions pour que les entreprises puissent « se benchmarker » avec des entités du même secteur et de même taille. Et la responsable du projet de conclure :

L’un des facteurs clés de succès de cette démarche réside dans le soutien apporté par la direction générale et les adhérents aux choix qui sont faits. Dans notre cas, le projet de digitalisation a réellement été soutenu et porté par la direction et nos adhérents qui ont construit avec nous une solution sur mesure.