LafargeHolcim Maroc consolide, pilote et sécurise la performance de ses plans d’actions RSE avec la plateforme IZYPEO®

La bonne volonté ne suffit pas pour mener à bien une politique RSE efficace. Il faut être structuré et équipé pour être performant et s’améliorer en permanence. Avec IZYPEO®, nous disposons d’un outil pour structurer les données, les partager et piloter nos plans d’actions RSE au fil de l’eau.

Malika Youssoufine , Directrice RH, RSE & Communication LafargeHolcim Maroc

Le pôle Développement IT intervient en soutien aux équipes Métier afin de mettre en œuvre les outils digitaux adaptés aux besoins Business. L’équipe est sollicitée par Malika Youssoufine en 2019 pour mettre en place une solution digitale permettant d’optimiser la collecte et le suivi des plans d’actions RSE (encore manuelle).

Les plans d’actions étaient saisis par les responsables RSE dans des tableurs que nous devions ensuite consolider manuellement. Non seulement les remontées d’information ne pouvaient pas se faire en temps réel mais les workflows de validation et le reporting n’étaient pas automatisés et la conformité difficile à vérifier.

Les utilisateurs doivent pouvoir disposer d’outils collaboratifs offrant une collecte des données simplifiée et réalisée au fil de l’eau, des processus de validation automatisés et conformes et des reporting et KPIs générés automatiquement. Une recherche qu’Azzedine résume ainsi :

Les actions RSE sont réalisées et mesurées chaque année afin de valider la performance de notre démarche et assurer une amélioration continue. Il fallait un outil pour mettre tout cela en musique, un outil collaboratif pour renseigner, piloter, auditer et mesurer les plans d’actions avec des KPIs pertinents.

L’appel d’offre est lancé et rapidement, la solution IZYPEO® va se distinguer par sa capacité à rendre les équipes autonomes ainsi que sa grande flexibilité permettant de gérer des plans d’actions spécifiques à chaque région.

Notre démarche RSE implique d’adapter les actions localement, avec des acteurs différents et des priorités d’actions différentes. Avec IZYPEO®, nous allons structurer la donnée, lui donner un sens, faire du reporting et la partager facilement afin de gagner en transparence, tout en respectant les spécificités locales de nos plans d’actions.

La solution est finalement adoptée mi 2020 et les équipes de LafargeHolcim Maroc et d’IZYPEO® travaillent depuis, main dans la main, pour définir une solution la plus proche des besoins des utilisateurs. Des ateliers RSE sont organisés rassemblant responsables Métiers et IT avec l’objectif de déployer, en début d’année 2021, le nouvel outil auprès de 50 utilisateurs. Tout d’abord accessible via les ordinateurs, la solution devrait, dans un second temps, être utilisée en mobilité via des tablettes. Les priorités ont été rapidement définies :

Les équipes IZYPEO® ont un état d’esprit en phase avec nos projets, ils ont bien appréhendé nos enjeux et nous avançons rapidement pour déployer la collecte et le suivi des plans d’actions, mettre en place un workflow de validation fiable et conforme et alimenter une base documentaire pour faciliter la transparence et le suivi des actions.

De nombreux bénéfices sont attendus par les équipes IT et RSE qui sont très impliquées dans le projet. IZYPEO® doit permettre de gagner en transparence et en cohérence grâce à une pourstandardisation et une structuration de la collecte de la data. Les données seront consolidées aisément et leur pertinence contrôlée afin de gagner en conformité et en traçabilité.

Avec IZYPEO®, nos plans d’actions et nos plannings seront mis à jour et pilotés au fil de l’eau. Digitaliser les plans d’actions RSE est très structurant pour nos équipes ainsi que pour nos parties prenantes qui sont principalement des associations.

Autre point clé évoqué par Malika : la capacité à contrôler et évaluer les actions, que ce soit en termes d’efficacité que de conformité. La sécurisation des processus de validation via des workflows automatisés facilite la démarche d’audit et de contrôle.

Savoir ce qui marche et ce qui ne marche pas, pouvoir comparer les actions RSE entre elles et les contrôler est essentiel pour s’améliorer et gagner en performance.