La DSI de Bpifrance mise sur la plateforme RSE d’IZYPEO® et sa méthodologie Agile pour digitaliser l’offre Diag Eco-Flux développée avec l’ADEME

Nous avions 5 critères majeurs pour le choix de notre prestataire : la dimension partenariale, la sécurité des données et des processus, la capacité à s’intégrer dans un écosystème technique existant, la méthodologie Agile et la réponse opérationnelle. IZYPEO® a relevé tous ces défis et nous sommes heureux de travailler ensemble sur le projet de digitalisation de notre solution Diag Eco-Flux.

Franck Couet – Responsable Accompagnement & Défis Numériques au sein de la Direction des Projets et Solutions Métiers à Bpifrance

Après un rapide tour du marché à la mi-juillet, Franck et son équipe identifient trois prestataires capables de proposer une solution adaptée dont IZYPEO®. Outre le cahier des charges fonctionnel, la DSI définit également des critères spécifiques permettant de valider la collaboration entre ses équipes et celles du prestataire, comme le précise Franck Couet :

Nous avions à cœur de choisir un partenaire sur le long terme. Le projet se déroule sur 5 ans et il nous fallait un prestataire capable de nous apporter plus que de l’IT. Nous recherchions une expertise qui allait au-delà d’une simple digitalisation des processus actuels du Diag Eco-Flux. Nous souhaitions avancer avec un expert RSE capable de faire de la veille et de nous accompagner dans les évolutions fonctionnelles, métier et IT.

Le second point clé du projet pour la DSI est la sécurité informatique. Avec le Diag Eco-Flux Bpifrance collecte des données des clients et la banque se doit donc de s’engager sur une politique stricte de confidentialité et de sécurité des données et des processus, ce que nous confirme Franck Couet :

Nous avons un niveau d’exigence très élevé en matière de sécurité et de confidentialité des données et ce, quelle que soit la nature de ces données. Nous avons donc imposé lors de la soutenance des conditions strictes auxquelles IZYPEO® a su répondre avec de vrais engagements.

La DSI de Bpifrance fait finalement le choix d’une solution personnalisée reposant sur une base solide déjà éprouvée et va trouver avec IZYPEO® une réponse applicative adaptée aussi bien en matière de périmètre fonctionnel que de gestion de projet. En effet, la philosophie de la plateforme logicielle RSE IZYPEO® repose sur une forte capacité à personnaliser la solution et une ouverture réelle facilitant l’interopérabilité et l’ajout de développements spécifiques. C’est cette approche qui a séduit la DSI de Bpifrance qui souhaitait voir plus loin que la simple digitalisation des processus existants disponibles sur tableur. « Travailler avec un éditeur en agile est devenu la norme pour construire des adaptations sur mesure dans un délai optimal », souligne Franck Couet, « et nous sommes d’ailleurs organisés en 8 « trains » au sein de la DSI dont celui de la Relation Client qui pilote ce projet RSE. »

Nous avions à cœur de travailler en mode Agile (SaFe et Scrum) avec notre prestataire. Tout de suite, l’équipe technique d’IZYPEO® a accepté de partir sur des sprints de 15 jours et a été la plus convaincante sur le sujet. Ce n’est pas tout le monde qui dispose des compétences pour travailler en Agile et qui accepte de présenter ses réalisations aux Métiers toutes les deux semaines. Je dois dire que pour le moment cela se passe très bien.

Autre point clé du projet : l’interopérabilité ! En effet, la DSI a déjà prévu que la solution Diag Eco-Flux puisse être interfacée avec le reste de son SI afin de collecter des données de façon automatique. C’est la seconde phase du projet et là encore, l’approche très ouverte de la plateforme IZYPEO® ainsi que les compétences internes en développement et en gestion de projet vont faire la différence comme s’en félicite Franck Couet :

IZYPEO® nous a convaincu de sa capacité à respecter les délais mais aussi les contraintes de développement qui consistaient à s’interfacer avec notre SI interne. Pour nous, ces développements spécifiques étaient essentiels afin d’automatiser en particulier la consultation des bases de données clients et les équipes d IZYPEO® l’ont bien compris. Ils ont accepté de le faire et de maintenir les compétences sur le sujet.

Finalement, le choix de la DSI de Bpifrance a autant reposé sur des critères « techniques » (respect du cahier des charges, réalisation de développements spécifiques, etc.) que sur des critères « humains » relevant du partage de valeurs et d’un même état d’esprit. Ce que Franck Couet résume bien :

Nous cherchions une entreprise flexible et ouverte comme nous ! Nous avons apprécié la franchise de nos interlocuteurs et leur capacité à résoudre rapidement les problèmes quand nous avons dû y faire face. Nous sommes alignés avec IZYPEO® en termes d’approche. Nos ADN sont proches. De plus, nous avons vocation à faire émerger des PME talentueuses et cela nous va parfaitement bien de travailler avec une entreprise comme IZYPEO®.