IZYPEO® accompagne la DSI de LafargeHolcim Maroc dans la mise en place de la plateforme logicielle RSE au service des Métiers

Avec les équipes IZYPEO®, nous avons développé une relation de proximité et de confiance qui nous permet de travailler en quasi-temps réel et de faire évoluer notre plateforme logicielle RSE au même rythme que notre démarche RSE. Grâce à la solution IZYPEO®, nous avons structuré nos processus, amélioré l’expérience utilisateur et gagné en transparence et en autonomie.

Salima Idrissi – Responsable Domaine fonctionnel à la DSI de LafargeHolcim Maroc

Le passage à la digitalisation s’est également rapidement imposé pour faciliter la gestion pour les responsables RSE dans chaque usine.

Pour permettre aux équipes Métiers de réussir ce pari ambitieux, la direction IT à laquelle j’appartiens a accompagné l’appel d’offre et la consultation en évaluant principalement deux critères : la couverture fonctionnelle et l’expérience utilisateur délivrée par la solution logicielle. Mais nous avons également ajouté deux composantes très importantes pour nous : la capacité de la solution à évaluer au même rythme que notre Programme RSE et l’autonomie dont nous pourrions disposer en matière de paramétrage.

Ces deux derniers points ont d’ailleurs été déterminants dans le choix du logiciel RSE d’IZYPEO® car comme le dit Salima :

Il ne suffisait pas de répondre aux besoins fonctionnels métiers, il fallait aussi répondre aux exigences techniques qui permettent de faire évoluer la solution car nous visions une solution sur le long terme.

La solution proposée par IZYPEO® a été conçue pour disposer d’un haut niveau de paramétrage et d’une ouverture permettant des développements spécifiques afin de disposer d’un bon niveau de personnalisation. En outre, un élément clé du choix de la DSI a été la possibilité l’équipe IT, une fois formée, d’être autonome sur le paramétrage de la solution.

Très rapidement, les équipes ont pu constater une vraie évolution, sur le terrain, du travail des responsables RSE qui collaborent avec les riverains et les acteurs locaux. Grâce à la « fiche Action RSE » et au workflow de validation associé, l’entreprise et toutes les équipes ont gagné en transparence.
Grâce à un accès dédié à l’outil, les parties prenantes du processus disposent d’une vision de l’ensemble des actions par site et d’un accès aux pièces justificatives qui facilite la prise de décision. Un aspect important aux yeux de Salima :

Il devient beaucoup plus simple de vérifier que les pratiques et les objectifs des associations avec qui nous travaillons sont conformes aux exigences du Groupe. Tous les éléments d’une Fiche action sont centralisés dans l’outil IZYPEO®.

L’autonomie concerne également la DSI qui peut intervenir et créer de la valeur pour les Métiers en paramétrant aisément la solution :

Les utilisateurs ont gagné en autonomie grâce à la très bonne expérience utilisateur délivrée par le logiciel RSE. Le vrai succès, c’est quand les Métiers s’approprient l’outil par eux-mêmes. De notre côté, nous pouvons les accompagner sur le volet reporting sans avoir à faire des requêtes SQL.

Grâce à la grande flexibilité de l’outil, la DSI a produit des tableaux de bord et du reporting que les Métiers utilisent aujourd’hui avec beaucoup de facilité.

Salima se félicite du choix fait par son entreprise car, depuis le début de la collaboration avec IZYPEO®, de nombreuses améliorations ont déjà été déployées comme la plateforme de gestion du bénévolat récemment mise à disposition.

Nous apprécions la très bonne connaissance de l’outil qu’ont les équipes IZYPEO®. Cela leur permet de dire rapidement ce qui est faisable (ou non) et d’optimiser les coûts d’adaptation et/ou de mise en œuvre des nouvelles fonctionnalités. Nous avons mis en production le logiciel RSE en décembre 2020 et nous avons déjà déployé une nouvelle fonctionnalité qui est la gestion du bénévolat. 

La plateforme RSE encourage à présent, les collaborateurs à s’engager dans le bénévolat en publiant des actions de bénévolat menées par les collaborateurs à titre individuel, en dehors du Programme RSE N’bniouw l’7ayat. Tous les collaborateurs peuvent ainsi faire appel au bénévolat des collègues.

La DSI de LafargeHolcim Maroc a développé un véritable partenariat avec IZYPEO® et travaille étroitement avec l’équipe technique afin de garantir que les besoins sont compris et couverts par l’éditeur. Une façon de travailler que Salima apprécie particulièrement comme elle nous l’explique :

Les cycles de déploiements sont très courts entre la signature du contrat et le déploiement. Nous travaillons avec les équipes IZYPEO® en temps réel et elles sont très accessibles et réactives. La gestion de projet collaborative que nous avons mise en place a porté ses fruits, en particulier avec l’utilisation de l’outil partagé Trello qui nous permet de travailler et d’échanger sous forme de « user story ». Nous sommes tous dans une démarche d’amélioration continue.