Avec Izypeo QHSE, Ribeyron met en place un SMQ centralisé avec une vision en temps réel sur la performance QHSE

Depuis 1955, la société RIBEYRON, qui repose sur des valeurs familiales, fabrique des films et gaines techniques élaborés et produits sur mesure, en étroite collaboration avec les clients des secteurs de la cosmétique, de l’agro-alimentaire, du textile, de l’automobile, de la papeterie, du bâtiment et des TP, suivant le cahier des charges nécessaire à leurs applications. Située à proximité de Saint-Etienne, la société et ses 60 collaborateurs, qui ont rejoint le groupe Bulteau Développement en 2018, ont acquis un savoir-faire qui s’exporte dans toute l’Europe. Ils extrudent des granules de polyéthylène et fabriquent des films pour protection de surface temporaire, pour lamination, des films de complexage ainsi que des films et gaines rétractables, thermocollants et anti-collants. RIBEYRON SAS produit aussi des coiffes palette, sacs industriels et housses palettes en matière plastique.

Certifiés ISO 9001, ISO 50001 et MASE (Manuel d’Amélioration Sécurité Entreprise), l’entreprise a déployé une démarche qualité qui est devenue un véritable atout concurrentiel, comme nous l’explique Olivier Charrat, Responsable QHSE de l’entreprise. « L’entreprise est reconnue pour sa réactivité et la qualité de ses produits participe pleinement à son excellente image de marque. Notre équipe Qualité, constituée d’une assistante, de 2 contrôleurs, d’un superviseur de production et d’un technicien sécurité incendie bâtiment, assure un suivi au plus près de l’activité de l’entreprise qui fonctionne 24h/24 7j/7. »
Olivier en charge de la QHSE rend directement compte au comité de direction dont il est membre, au même titre que la direction administrative, commerciale, industrielle ou RH, démontrant ainsi l’importance de la démarche Qualité dans la gouvernance de l’entreprise.

« Nous rendons directement des comptes à la direction de l’entreprise et bénéficions d’une grande autonomie sur notre site. 100% du périmètre est sous contrôle Qualité car le QHSE fait partie intégrante de la stratégie et du positionnement de l’entreprise. Nous avons renforcé la partie SSE et développons une approche RSE avec l’objectif d’obtenir rapidement le label ECOVADIS. »

Longtemps gérée avec un célèbre tableur et l’ERP de l’entreprise, les processus QHSE ont, avec le temps, requis une plus grande automatisation pour faire face à un besoin de plus en plus important de suivi immédiat et quotidien sur la démarche QHSE, comme le précise Olivier Charrat : « L’utilisation conjointe du tableur et de l’ERP ne nous permettait pas de générer des statistiques en temps et en heure car nous devions effectuer un export vers le tableur et remettre systématiquement le tableur à jour. »

« Nous nous sommes mis en quête d’une solution QHSE permettant de disposer de tableaux de bord efficaces afin de suivre et traiter plus rapidement les processus QHSE. Il devenait urgent de disposer d’une vision en temps réel afin d’optimiser la gestion des litiges et des non- conformités mais aussi de rendre des comptes à la direction et d’assurer une information régulière des salariés. »

Après avoir consulté plusieurs éditeurs, le choix de l’entreprise va se porter sur la solution QHSE d’Izypeo en raison de son ergonomie intuitive, sa plus grande flexibilité et les possibilités offertes aux utilisateurs de réaliser leurs propres adaptations et évolutions.

« J’ai apprécié que la solution soit ergonomique, paramétrable et plus malléable que les autres solutions du marché. J’ai été séduit par le fait que je pouvais réaliser mes propres paramétrages sans avoir besoin de passer par l’équipe Izypeo. Sans être informaticien, je peux modifier les fiches, ajouter des champs, le tout en toute sécurité et sans code. »

Au démarrage du projet, la priorité est mise sur la gestion des non-conformités et le tableau de bord qui fonctionne déjà très bien. L’aspect sécurité est également géré avec la gestion des AT et des presqu’accidents. Dans le cadre de la certification MASE, des fiches de remontée de l’atelier ont également été mises en place pour gérer la détection des risques et suivre les actions mises en place selon le sujet (qualité, hygiène, etc.).

La solution QHSE d’Izypeo a permis à Olivier de gagner un temps précieux dans sa gestion quotidienne de la QHSE et de déployer au fur et à mesure les différentes fiches QHSE.

« J’apprécie particulièrement l’accès immédiat à la donnée qui est partagée, y compris avec la direction générale. Cela se révèle très utile pour communiquer mais aussi en cas d’absence de l’un des membres de l’équipe. »

Autre point clé : la mise à jour de nos tableaux de bord qui se fait automatiquement. Izypeo QHSE lui permet de sortir très rapidement les données tous les mois pour les responsables de services et tous les trois mois pour la direction générale.

« Avant Izypeo, je passais presque deux heures pour générer et mettre à jour mes tableaux pour la revue de direction alors que maintenant c’est instantané. Il me suffit d’entrer l’intervalle concerné et en moins de deux minutes, ma présentation est prête ! J’utilise les tableaux croisés dynamiques et je limite les risques d’erreurs car en cas de modification, la mise à jour est faite automatiquement et non manuellement comme avant. »

Le périmètre ne cesse d’évoluer. Ainsi, les fiches d’audit des postes sont en cours d’implémentation afin de collecter des réponses à des questions qui permettent de générer une synthèse de conformité qui est ensuite remontée au responsable QHSE.

Le plan d’actions QHSE et les tableaux de bord précédemment gérés sous Excel sont à présent intégrés dans la solution QHSE d’Izypeo. Ils seront à terme déployés auprès des responsables qui auront également accès à la saisie des fiches de non-conformité.

« Grâce à l’automatisation du plan d’actions dans Izypeo qui lie automatiquement les fiches avec les actions, je pourrais à terme adresser à chacun par mail les actions à mener dans le cadre du plan d’actions QHSE grâce au système de notification de la solution. Le suivi des actions sera amélioré. Je n’aurai plus qu’un seul plan d’actions à gérer qui s’alimentera automatiquement. »

« Nous avons conscience que disposer d’un outil comme la solution QHSE d’Izypeo est un point fort lors des audits. Outre le fait que chaque action est tracée et que l’on visualise immédiatement qui fait quoi, nous disposons à présent d’un système de management intégré au sein d’un logiciel unique pour tous les sujets de la QHSE. »

En savoir plus : www.ribeyron.com