La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est devenue un élément incontournable de la gestion des entreprises soucieuses de leur impact sur la société et l’environnement. Parmi les outils permettant de formaliser et de mettre en œuvre une démarche RSE, la norme ISO 26000 occupe une place de plus en plus importante. Avec ce Dico de la RSE dédié à ce sujet, nous allons explorer les différentes facettes de cette norme.
La définition de la norme ISO 26000
La norme ISO 26000 est une norme volontaire élaborée par l’Organisation Internationale de Normalisation (ISO) qui fournit des lignes directrices pour adopter un comportement socialement responsable et respectueux de l’environnement.
Elle pose un cadre de référence pour évaluer, améliorer et communiquer sur les performances sociétales, environnementales, éthiques et économiques des organisations, en tenant compte des attentes des parties prenantes et des impacts de leurs activités sur la société et l’environnement.
Important : l’ISO 26000 n’est pas certifiable. Elle fournit des recommandations précieuses pour guider les entreprises vers une meilleure responsabilité sociétale.
Les Origines de la Certification ISO 26000
L’ISO 26000 est née d’un consensus mondial en 2010 grâce au travail commun de représentants de gouvernements, d’ONG, d’industries et de groupes de consommateurs.
Elle a été conçue pour compléter les normes de gestion existantes en fournissant des lignes directrices sur la RSE. Son développement a été motivé par la nécessité de répondre aux attentes croissantes de la société en matière de transparence, d’éthique et de responsabilité des entreprises.
Les objectifs de la norme ISO 26000
Publiée en 2010, elle vise à aider les organisations à intégrer la RSE dans leurs pratiques et à cadrer leurs actions autour de 7 axes avec pour objectifs principaux de :
- Contribuer au développement durable au sein des organisations,
- Prendre en compte les attentes de plus en plus fortes des différentes parties prenantes,
- Respecter les lois en vigueur.
Les enjeux de la norme ISO 26000
La norme ISO 26000 permet de relever les enjeux de :
- Responsabilité Sociétale : L’ISO 26000 encourage les organisations à adopter des pratiques socialement responsables. Cela va au-delà des profits et intègre des considérations éthiques, sociales et environnementales.
- Performance Globale : La norme évalue l’engagement des entreprises en faveur du développement durable. Elle permet de mesurer leur impact positif sur la société et l’environnement.
Les bénéfices de la mise en place de la norme ISO 26000
Elle offre une structure claire et cohérente pour permettre aux organisations de :
- Répondre aux attentes de parties prenantes en matière de transparence, d’éthique et de durabilité,
- Renforcer la confiance des clients,
- Valoriser la performance extra-financière aux yeux des investisseurs,
- Réduire les risques liés à l’activité,
- Favoriser l’innovation,
- Contribuer au développement durable.
La certification ISO 26000 est bien plus qu’un simple label. Elle incarne l’engagement des entreprises envers la société et l’environnement et peut être accolée aux ODD (Objectifs de Développement Durable)
Les Principes de la Certification ISO 26000
La norme ISO 26000 repose sur sept principes fondamentaux : la gouvernance de l’organisation, les droits de l’homme, les relations et conditions de travail, l’environnement, les pratiques loyales des affaires, les questions relatives aux consommateurs, ainsi que l’engagement et le développement de la communauté.
Voici les sept principes fondamentaux de l’ISO 26000 :
- Respect de la légalité : se conformer aux lois et régulations nationales et internationales
- Respect des normes internationales de comportement : suivre les meilleures pratiques mondiales
- Comportement éthique : agir avec intégrité et honnêteté
- Respect des droits de l’homme : garantir le respect des droits fondamentaux
- Transparence : communiquer ouvertement sur les actions RSE
- Respect des intérêts des parties prenantes : impliquer et écouter
- Responsabilité de rendre compte : s’engager à rendre des comptes et publier des informations régulières
Les étapes de la mise en œuvre de la norme ISO 26000
La mise en place d’une norme ISO 26000 implique plusieurs étapes clés :
- Évaluation Initiale de la situation actuelle de l’organisation en matière de RSE : identification des parties prenantes, des enjeux sociaux, environnementaux et économiques pertinents, ainsi que des pratiques RSE.
- Engagement de la Direction qui doit se traduire par l’allocation de ressources, la définition d’objectifs mesurables, ainsi que par la communication à tous les niveaux de l’organisation.
- Planification au travers d’un plan d’action détaillé pour la mise en œuvre de la norme : identification des actions, liste des responsabilités des parties prenantes, délais et ressources nécessaires.
- Intégration dans les processus et activités de l’organisation : modifications des politiques, des procédures opérationnelles, des pratiques de gestion des ressources humaines, des approvisionnements, etc.
- Sensibilisation et formation des équipes à la norme ISO 26000 : workshops, communications internes, etc.
- Mise en œuvre et suivi au travers du plan d’action qui sera ajusté en conséquence
- Évaluation Externe qui peut être réalisée pour vérifier la conformité de l’organisation aux exigences de la norme ISO 26000 (audit interne ou externe)
- Amélioration continue et mise en place des actions correctives et préventives.
Ce que Izypeo peut faire pour vous
Izypeo RSE facilite la mise en œuvre de l’ISO 26000 en automatisant de nombreux processus pour permettre de :
- Simplifier et automatiser la collecte et la consolidation des données,
- Assurer le suivi des partie prenantes,
- Évaluer les risques,
- Générer automatiquement des plans d’actions et créer des actions correctives et/ou préventives associées,
- Évaluer plus facilement les performances RSE grâce à la création automatique de rapports RSE personnalisés,
- Faciliter la transparence des actions grâce à leur traçabilité.
Pour aller plus loin vous pouvez :
